{"id":14552,"date":"2026-09-30T08:30:50","date_gmt":"2026-09-30T08:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qargo.com\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/"},"modified":"2026-09-30T08:59:05","modified_gmt":"2026-09-30T08:59:05","slug":"tailormade-logistics-x-qargo-x-easi","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/","title":{"rendered":"Tailormade Logistics x Qargo x Easi"},"content":{"rendered":"\n
\"Tailormade<\/figure>\n\n\n\n

\u00ab Il existe d\u00e9j\u00e0 une connexion standard entre Qargo et Easi, vous gagnez donc beaucoup de temps en ne d\u00e9veloppant pas l’int\u00e9gration vous-m\u00eame, temps que vous pouvez ensuite consacrer \u00e0 la mise en \u0153uvre concr\u00e8te du syst\u00e8me. \u00bb<\/strong> \u00a0\u2014 Dylan Vanaudenaerde,<\/em> Product Owner: TMS\/Business Analyst, Tailormade Logistics<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 props de Tailormade Logistics<\/h2>\n\n\n\n

Tailormade Logistics est une entreprise familiale de transport et de logistique fond\u00e9e \u00e0 Gand il y a 30 ans. Aujourd’hui, elle compte environ 600 chauffeurs r\u00e9partis entre des bureaux en Belgique, en France et aux Pays-Bas, avec des d\u00e9parts intermodaux quotidiens vers l’Italie et la France.<\/p>\n\n\n\n

L’entreprise a connu une croissance rapide par acquisitions, ce qui fa\u00e7onne encore son fonctionnement aujourd’hui. Elle sert certains des cr\u00e9neaux les plus sp\u00e9cialis\u00e9s du transport : livraisons quotidiennes dans les magasins de mode avant m\u00eame leur ouverture, distribution en supermarch\u00e9s, transports automobiles, et une division rev\u00eatements de sol d\u00e9di\u00e9e avec des camions sp\u00e9cialement \u00e9quip\u00e9s pour la livraison de tapis et de carrelages \u00e0 domicile. Des voitures aux tapis, en passant par la mode et l’alimentaire, Tailormade Logistics g\u00e8re une grande diversit\u00e9 de marchandises  et avait besoin d’un TMS capable d’absorber cette complexit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous avons des types d’activit\u00e9 tr\u00e8s sp\u00e9cifiques, ce qui a un impact sur le type de TMS dont on a besoin. Il doit \u00eatre tr\u00e8s flexible et personnalisable sans avoir besoin d’assistance \u00bb, explique Dylan Vanaudenaerde.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 propos d’Easi & Adfinity<\/h2>\n\n\n\n

Easi<\/strong> <\/a>est une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans les services et solutions IT. Elle se distingue notamment par le d\u00e9veloppement de ses propres solutions logicielles m\u00e9tier, con\u00e7ues pour r\u00e9pondre aux besoins des moyennes et grandes organisations. Au-del\u00e0 de la fourniture de solutions IT, Easi se positionne comme un partenaire strat\u00e9gique \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, entretenant des relations durables avec ses clients. Son approche repose sur la proximit\u00e9, la confiance et l’excellence op\u00e9rationnelle. Aujourd’hui, Easi emploie environ 700 personnes. L’entreprise accorde une grande importance au bien-\u00eatre de ses collaborateurs, convaincue que la satisfaction client commence par l’\u00e9panouissement et l’engagement de ceux qui les accompagnent au quotidien.<\/p>\n\n\n\n

Adfinity<\/a><\/strong> est un ERP d\u00e9velopp\u00e9 par Easi, sp\u00e9cialis\u00e9 dans les processus comptables et financiers. Le logiciel automatise des processus tels que le traitement des factures, la comptabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale, la gestion de la tr\u00e9sorerie, les op\u00e9rations multi-soci\u00e9t\u00e9s et les workflows d’approbation. Gr\u00e2ce \u00e0 des rapports en temps r\u00e9el, Adfinity permet aux entreprises de prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques bas\u00e9es sur des donn\u00e9es fiables, r\u00e9duisant les erreurs humaines et augmentant la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Comment ils ont d\u00e9couvert Qargo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La recherche d’un nouveau TMS par Tailormade a d\u00e9but\u00e9 il y a trois ans, \u00e0 l’initiative du CEO : des e-mails envoy\u00e9s \u00e0 un large panel de fournisseurs, suivis de pr\u00e9sentations au si\u00e8ge devant les planificateurs, les \u00e9quipes financi\u00e8res et la direction. Qargo avait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9 d\u00e8s le premier tour, mais Tailormade avait alors opt\u00e9 pour un autre fournisseur.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s pr\u00e8s d’un an de programme pilote avec cet autre fournisseur, des lacunes dans le syst\u00e8me sont apparues clairement. Heureusement, Tailormade n’a pas eu \u00e0 repartir de z\u00e9ro et s’est tourn\u00e9 vers les finalistes de la pr\u00e9c\u00e9dente \u00e9valuation.<\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9quipe a imm\u00e9diatement constat\u00e9 \u00e0 quel point Qargo avait \u00e9volu\u00e9 et am\u00e9lior\u00e9 son syst\u00e8me depuis leur dernier \u00e9change, un an plus t\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab C’\u00e9tait un tr\u00e8s bon indicateur que cette entreprise serait au sommet du march\u00e9 des TMS dans les cinq prochaines ann\u00e9es. \u00bb \u2013 Dylan<\/p>\n\n\n\n

Les deux entreprises partageaient \u00e9galement la m\u00eame vision de modernisation et d’automatisation des processus. Combin\u00e9 au fait que Qargo disposait d’une int\u00e9gration native avec Adfinity, le choix de Qargo s’est impos\u00e9 naturellement cette seconde fois.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9fi<\/h2>\n\n\n\n

La structure de Tailormade est particuli\u00e8rement complexe, avec des flux de travail sp\u00e9cifiques que la plupart des TMS ne peuvent pas absorber. Le plus grand manque avec leur ancien syst\u00e8me concernait la visibilit\u00e9 et la tra\u00e7abilit\u00e9 : suivre une exp\u00e9dition de bout en bout impliquait de multiples \u00e9crans, appels et e-mails, tant pour l’\u00e9quipe de Tailormade que pour ses clients.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab C’est ce qui nous manquait,  pouvoir voir, en un seul endroit, que vos marchandises ont travers\u00e9 tout le r\u00e9seau et o\u00f9 elles se trouvent. Photos, documents, factures, questions r\u00e9solues, tout centralis\u00e9. \u00bb \u2013 Dylan<\/p>\n\n\n\n

L’autre lacune concernait la visibilit\u00e9 des co\u00fbts : suivre la rentabilit\u00e9 du client \u00e0 la commande, \u00e0 la tourn\u00e9e, jusqu’au chauffeur, pour identifier o\u00f9 l’entreprise gagnait ou perdait de l’argent.<\/p>\n\n\n\n

L’int\u00e9gration entre Qargo et Adfinity<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tailormade utilisait d\u00e9j\u00e0 Adfinity (Easi) pour sa comptabilit\u00e9 depuis quatre ans, et a \u00e9t\u00e9 ravi d’apprendre l’existence d’une int\u00e9gration native avec Qargo. La configuration de Tailormade relie Adfinity \u00e0 Qargo pour les factures de vente sortantes, toutes les donn\u00e9es de facturation sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es dans Qargo, puis envoy\u00e9es vers Adfinity. Gr\u00e2ce \u00e0 l’int\u00e9gration standard entre Qargo et Adfinity, Tailormade n’a eu besoin d’impliquer aucun d\u00e9veloppeur interne, ce qui lui a permis d’\u00e9conomiser un temps de d\u00e9veloppement interne co\u00fbteux.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Cette int\u00e9gration standard a \u00e9t\u00e9 l’un des facteurs d\u00e9terminants dans notre choix de Qargo. La mise en place initiale n’a pris qu’un jour ou deux, tests inclus \u2013 avec des r\u00e9ponses tr\u00e8s rapides de votre \u00e9quipe. \u00bb \u2013 Dylan<\/p>\n\n\n\n

Tailormade a r\u00e9cemment consolid\u00e9 ses num\u00e9ros de TVA suite \u00e0 une restructuration de groupe, et fusionn\u00e9 deux de ses plus grandes entit\u00e9s, ce qui a n\u00e9cessit\u00e9 de refaire le mapping Adfinity, d’ajouter des champs et de modifier les centres de co\u00fbts sur deux tenants actifs. Un v\u00e9ritable test pour l’int\u00e9gration. Le processus s’est n\u00e9anmoins d\u00e9roul\u00e9 avec une grande fluidit\u00e9. Qargo a r\u00e9alis\u00e9 la majeure partie du travail pendant le week-end, suivant un plan d\u00e9taill\u00e9 couvrant \u00ab le sc\u00e9nario nominal, les sc\u00e9narios d’erreur, les points \u00e0 tester \u00bb. Les tests se sont achev\u00e9s sans probl\u00e8me d\u00e8s le lundi matin suivant.<\/p>\n\n\n\n

Int\u00e9gration (Onboarding)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En raison de l’ampleur et de la complexit\u00e9 de la structure de Tailormade, la mise en service s’est d\u00e9roul\u00e9e bureau par bureau sur environ un an, en commen\u00e7ant par l’\u00e9quipe automobile de Westerlo. Une branche intermodale desservant l’Italie a suivi en octobre, une fois la p\u00e9riode estivale plus calme pass\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9ploiement progressif se poursuit : une \u00e9quipe de planification de 40 camions en Wallonie devrait \u00eatre mise en service dans les semaines \u00e0 venir, suivie par les bureaux en Bulgarie et \u00e0 Lyon d’ici octobre. Le plus gros morceau restant est la division rev\u00eatements de sol, encore sur un syst\u00e8me interne historique \u2013 un projet dont l’ach\u00e8vement est pr\u00e9vu pour mi-2027.<\/p>\n\n\n\n

Tailormade a \u00e9galement demand\u00e9 \u00e0 Qargo de d\u00e9velopper une int\u00e9gration avec Transporeon pour la cr\u00e9ation et le suivi des commandes lors de cette premi\u00e8re mise en service, afin de respecter un calendrier serr\u00e9 \u2013 objectif atteint gr\u00e2ce au soutien d’un onboarding manager c\u00f4t\u00e9 Qargo.<\/p>\n\n\n\n

La solution<\/h2>\n\n\n\n

Saisie de commande.<\/strong> L’IA de Qargo lit les e-mails et PDF entrants et, apr\u00e8s cinq ou six commandes d’un m\u00eame client, reconna\u00eet suffisamment bien le sch\u00e9ma pour pr\u00e9-remplir 70 \u00e0 90 % de la commande. La saisie manuelle des commandes reste la norme dans le secteur : Dylan estime que plus de 70 % des commandes sont encore cr\u00e9\u00e9es \u00e0 la main dans l’industrie, m\u00eame chez les grands chargeurs, ce qui rend le gain de temps d’autant plus significatif.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab La saisie de commande est l’une des t\u00e2ches les plus chronophages du service client. Cela laisse plus de temps aux \u00e9quipes pour informer les clients, v\u00e9rifier que les commandes sont correctes, et vraiment comprendre pourquoi le volume de commandes d’un client diminue. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Visibilit\u00e9 client.<\/strong> Tailormade a lanc\u00e9 ses portails clients fin juin, et 60 \u00e0 70 clients les utilisent d\u00e9j\u00e0. L’ancien portail fonctionnait sur abonnement payant avec un nombre de si\u00e8ges limit\u00e9, ce qui le rendait difficile \u00e0 g\u00e9rer au gr\u00e9 de l’\u00e9volution des relations clients. \u00ab Avec Qargo, chaque commande visible dans le portail se cl\u00f4ture \u00e0 la fin de son cycle. On peut bien mieux la suivre. \u00bb Cela a, \u00e0 lui seul, r\u00e9duit le volume d’e-mails de suivi de statut re\u00e7us par le service client.<\/p>\n\n\n\n

Documentation.<\/strong> Les photos et documents de livraison captur\u00e9s depuis l’application chauffeur et le portail sous-traitants arrivent d\u00e9sormais automatiquement dans le portail client. Pour les livraisons de mode effectu\u00e9es avant l’ouverture des magasins, sans personne pr\u00e9sente pour signer, cette preuve est essentielle.<\/p>\n\n\n\n

Facturation.<\/strong> Avec l’ancien syst\u00e8me, la facturation suivait un cycle hebdomadaire, r\u00e9parti entre une \u00e9quipe de facturation d\u00e9di\u00e9e et une \u00e9quipe comptable distincte avant m\u00eame d’atteindre Adfinity. Avec Qargo, la m\u00eame \u00e9quipe produit et envoie d\u00e9sormais les factures quotidiennement : les commandes livr\u00e9es un jour sont pr\u00eates \u00e0 \u00eatre factur\u00e9es le lendemain, g\u00e9n\u00e9r\u00e9es, envoy\u00e9es \u00e0 Adfinity, puis confirm\u00e9es avant d’\u00eatre transmises au client. Pour un de leurs comptes \u00e0 fort volume, dont les camions roulent en continu, le traitement des factures est pass\u00e9 d’environ une heure \u00e0 environ 15 minutes, gr\u00e2ce \u00e0 l’IA de Qargo qui rapproche ligne par ligne les fichiers de pr\u00e9-facturation client avec les commandes.<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n


\u2705 Facturation quotidienne<\/strong> au lieu d’hebdomadaire, plus de d\u00e9lai de transmission entre les \u00e9quipes facturation et comptabilit\u00e9
\u2705 Visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el <\/strong>sur les chauffeurs, via une int\u00e9gration Transics standard, que l’ancien TMS ne pouvait pas offrir
\u2705 Moins d’e-mails de suivi de statut pour le service client<\/strong>, gr\u00e2ce \u00e0 un portail o\u00f9 chaque commande se cl\u00f4ture correctement
\u2705 Aucun d\u00e9veloppement interne<\/strong> n\u00e9cessaire pour l’int\u00e9gration standard Qargo\u2013Easi (Adfinity), op\u00e9rationnelle en 1 \u00e0 2 jours
\u2705 Une fusion de num\u00e9ros de TVA sur deux tenants actifs<\/strong>, remapp\u00e9e avec fluidit\u00e9 via Qargo et Adfinity en un seul week-end<\/p>\n\n\n\n

Et la suite ?<\/h2>\n\n\n\n

Du c\u00f4t\u00e9 d’Easi, l’objectif est d’\u00e9tendre Adfinity aux entit\u00e9s fran\u00e7aises de Tailormade, qui fonctionnent actuellement sur un syst\u00e8me comptable diff\u00e9rent, et d’int\u00e9grer le volet achats de la facturation \u2013 aujourd’hui v\u00e9rifi\u00e9 manuellement face aux factures des sous-traitants \u2013 dans le m\u00eame flux automatis\u00e9 que celui d\u00e9j\u00e0 en place c\u00f4t\u00e9 ventes.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous aimerions que les factures li\u00e9es au transport arrivent directement dans Qargo, soient li\u00e9es \u00e0 la commande, confirm\u00e9es, et envoient automatiquement un message en retour vers Adfinity. \u00bb \u2013 Dylan<\/p>\n\n\n\n

Pour conclure<\/h2>\n\n\n\n

Interrog\u00e9 sur la fa\u00e7on dont il d\u00e9crirait le partenariat Qargo\u2013Easi \u00e0 un autre transporteur, Dylan nous a confi\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n

\n

\u00ab Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 Easi et Adfinity, l’int\u00e9gration standard propos\u00e9e par Qargo apporte une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e, et cette valeur ne cesse de cro\u00eetre, car lorsque l’un des deux syst\u00e8mes \u00e9volue, ils ont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9solu la mani\u00e8re de maintenir la connexion fonctionnelle avant m\u00eame que vous ayez \u00e0 le demander. C’est important, surtout quand on pense au temps et au co\u00fbt que repr\u00e9sente la refonte compl\u00e8te d’une int\u00e9gration lorsqu’un client change d’ERP. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"featured_media":14277,"template":"","case_type":[91],"case_region":[102],"class_list":["post-14552","case","type-case","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_type-transporteur","case_region-belgique"],"acf":[],"yoast_head":"Tailormade Logistics x Qargo x Easi - Qargo | Transport Management Software<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment Tailormade Logistics utilise \u00e0 la fois Qargo et Adfinity d'Easi pour rationaliser son organisation complexe.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tailormade Logistics x Qargo x Easi - Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"D\u00e9couvrez comment Tailormade Logistics utilise \u00e0 la fois Qargo et Adfinity d'Easi pour rationaliser son organisation complexe.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Qargo | Transport Management Software\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-30T08:59:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/qargo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Tomorrow_36.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1350\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>","yoast_head_json":{"title":"Tailormade Logistics x Qargo x Easi - Qargo | Transport Management Software","description":"D\u00e9couvrez comment Tailormade Logistics utilise \u00e0 la fois Qargo et Adfinity d'Easi pour rationaliser son organisation complexe.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Tailormade Logistics x Qargo x Easi - Qargo | Transport Management Software","og_description":"D\u00e9couvrez comment Tailormade Logistics utilise \u00e0 la fois Qargo et Adfinity d'Easi pour rationaliser son organisation complexe.","og_url":"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/","og_site_name":"Qargo | Transport Management Software","article_modified_time":"2026-09-30T08:59:05+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1350,"url":"https:\/\/qargo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Tomorrow_36.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/","url":"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/","name":"Tailormade Logistics x Qargo x Easi - Qargo | Transport Management Software","isPartOf":{"@id":"https:\/\/qargo.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/qargo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Tomorrow_36.jpg","datePublished":"2026-09-30T08:30:50+00:00","dateModified":"2026-09-30T08:59:05+00:00","description":"D\u00e9couvrez comment Tailormade Logistics utilise \u00e0 la fois Qargo et Adfinity d'Easi pour rationaliser son organisation complexe.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/#primaryimage","url":"https:\/\/qargo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Tomorrow_36.jpg","contentUrl":"https:\/\/qargo.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Tomorrow_36.jpg","width":2560,"height":1350},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/qargo.com\/fr\/cases\/tailormade-logistics-x-qargo-x-easi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/qargo.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tailormade Logistics x Qargo x Easi"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/qargo.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/qargo.com\/fr\/","name":"Qargo | Transport Management Software","description":"Qargo is a new kind of transport management software for automated logistics management. 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